Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

1. Introduction

La société IB CHAUFFAGE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous pouvez nous transmettre lorsque vous utilisez ce site internet ou lorsque vous nous contactez.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations personnelles telles que :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse si nécessaire pour une intervention

  • Informations envoyées via le formulaire de contact

Ces informations sont uniquement collectées lorsque vous nous les fournissez volontairement.

3. Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements

  • Vous recontacter pour un devis ou une intervention

  • Organiser une intervention de chauffage ou sanitaire

  • Améliorer la qualité de notre service client

Nous ne vendons, louons ou partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Hébergement du site

Ce site internet est hébergé par la plateforme Shopify, qui peut collecter certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, telles que :

  • l’adresse IP

  • les informations de navigation

  • les cookies techniques

Ces données permettent d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Cependant, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

IB CHAUFFAGE
Cité Floréal 34
5002 Namur
Belgique

Email : ib-chauffage@hotmail.com
Téléphone : 0483 14 05 18